09 Mei 2018

Meningkatkan skill customer service merupakan hal yang penting, terutama kalau Anda memiliki perusahaan yang sudah cukup besar dan Anda memiliki tim customer service. Meningkatkan skill customer service untuk tim Anda bermanfaat untuk membangun serta menjaga hubungan antara Anda dengan customer. Karena tidak peduli seberapa bagusnya produk Anda atau bertalentanya staff Anda, satu hal yan...

24 Apr 2018

Jika dulu perusahaan hanya saling bersaing konten antara satu pesan pemasaran atau promo lain, kini strategi pemilihan media, sasaran segmen yang tepat, serta keberhasilan menyentuh titik emosional pelanggan sangatlah krusial. Berbagai berita dan merek saling berebut, berteriak melalui semua media/channel yang ada di sekitar kita. Mulai dari bangun pagi ketika menyalakan televisi, membu...

16 Mar 2018

Dunia marketing adalah dunia yang sangat kreatif, sensitif dengan pasar, dan selalu mengikuti tren. Oleh karena itu, bergerak dibidang marketing harus memiliki wawasan dan pandangan yang luas serta berfikir jauh ke depan. Dunia marketing juga terkait erat dengan deadline dan time to market. Jika ada perkembangan baru di pasar, jangan sampai terlambat masuk pasar khususnya yang berkaitan...

08 Mar 2018

Indonesia Market Behaviour Outlook 2018. Ekonomi global diprediksi terus meningkat di tahun 2018, dengan kenaikan di tahun 2017 sebesar 3,6%. Pertumbuhan tersebut diprediksi dari beberapa negara, seperti Developing Europe dan ASEAN. Indonesia sendiri diharapkan akan mencapai pertumbuhan ekonomi sebesar 5,4%–6,1%. Perhimpunan Riset Pemasaran Indonesia (PERPI) mengadakan seminar pada 15 No...

23 Feb 2018

Era disruptif yakni sebuah era dimana perubahan begitu masif terjadi sehingga mengganggu serta merusak market yang sudah ada. Era ini memberikan dampak yang begitu besar, termasuk mengganggu seluruh tatanan dalam dunia penjualan. Salah satu contohnya ada sebuah toko pembuat kue ulang tahun, sebut saja toko Party Cake, yang sebelumnya memiliki pelanggan yang ramai, hampir setiap hari ban...

21 Feb 2018

7 Unsur Penting dalam Membentuk Komunikasi Penjualan yang Efektif - Banyak jajaran penjualan maupun pemimpin perusahaan saat memberikan pelatihan tentang keterampilan penjualan, sangat mengandalkan dan fokus pada product knowledge dan daftar pelanggan atau prospek, serta struktur harga disesuaikan dengan volume penjualan. Hal ini bukanlah sesuatu yang keliru, hal tersebut merupakan kebu...

06 Nov 2017

[vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Riset AC Nielsen menunjukkan penurunan konsumsi tak disebabkan akibat pola belanja online. Sebab pangsa pasar perdagangan digital hanya 1%. Tak cuma pedagang dan toko retail yang sedang terpukul saat ini. Produsen barang konsumsi atau kebutuhan konsumen (Fast Moving Consumer Goods / FMCG) juga menderita perlamb...

01 Mei 2017

customer oriented strategy - Banyak marketer percaya satu-satunya cara agar konsumen mau membayar lebih adalah menjejali produk atau layanan mereka dengan sebanyak mungkin fitur. Padahal ini adalah jebakan ketidakseimbangan antara value dan pengeluaran yang sangat klasik. Benefit produk memang jadi lebih banyak, tapi apakah diperlukan dan relevan bagi konsumen? Plus, apakah pengeluaran p...

21 Agu 2015

Inovasi disruptif (disruptive innovation) adalah inovasi yang membantu menciptakan pasar baru, mengganggu atau merusak pasar yang sudah ada, dan pada akhirnya menggantikan teknologi terdahulu tersebut. Inovasi disruptif mengembangkan suatu produk atau layanan dengan cara yang tak diduga pasar, umumnya dengan menciptakan jenis konsumen berbeda pada pasar yang baru dan menurunkan harga pad...