09 Mei 2018

Meningkatkan skill customer service merupakan hal yang penting, terutama kalau Anda memiliki perusahaan yang sudah cukup besar dan Anda memiliki tim customer service. Meningkatkan skill customer service untuk tim Anda bermanfaat untuk membangun serta menjaga hubungan antara Anda dengan customer. Karena tidak peduli seberapa bagusnya produk Anda atau bertalentanya staff Anda, satu hal yan...

09 Mei 2018

Sistem pelayanan berbasis elektronik diterapkan sebagai salah satu bentuk digitalisasi pada pelabuhan. Salah satu dampaknya ialah, proses perizinan ekspor tidak lagi memerlukan tatap muka sehingga dapat menghemat waktu. PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) atau Pelindo II menerapkan sistem pelayanan berbasis teknologi digital seperti pendaftaran elektronik (e-registration), pemesanan ele...

24 Apr 2018

Jika dulu perusahaan hanya saling bersaing konten antara satu pesan pemasaran atau promo lain, kini strategi pemilihan media, sasaran segmen yang tepat, serta keberhasilan menyentuh titik emosional pelanggan sangatlah krusial. Berbagai berita dan merek saling berebut, berteriak melalui semua media/channel yang ada di sekitar kita. Mulai dari bangun pagi ketika menyalakan televisi, membu...

29 Mar 2018

5 Jenis Pelatihan dan Pengembangan SDM | Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu kunci sukses dan terpenting bagi perkembangan dan daya tahan perusahaan. Bukan saja sekarang akan tetapi juga untuk masa depan kelangsungan perusahaan. Program pengembangan SDM yang berhasil akan meningkatkan kemampuan karyawan, lebih produktif dan bertahan lama di perusahaan. Sebuah per...

27 Mar 2018

bagaimana membangun konten
Di era media sosial ini, perusahaan atau pelaku bisnis tiba-tiba merasa bahwa mereka sekarang memiliki media sendiri. Kalau dulu, setiap media harus mereka bayar, sekarang ada media yang mereka ciptakan sendiri. Mereka memiliki akun Facebook, Twitter, Instagram, atau YouTube. Mereka juga memiliki alamat situs untuk perusahaan atau pelayanan yang ingin mereka komunikasikan. Di era sosial...

23 Mar 2018

Manfaat training SDM (Sumber Daya Manusia) atau selanjutnya disingkat SDM bagi perusahaan dijelaskan dalam tulisan terbaru ini. Pelatihan SDM sesungguhnya sangat bermanfaat bagi perkembangan dan kemajuan perusahaan. SDM pada dasarnya bersifat fleksibel, bisa naik dan turun kualitasnya, karena itu seyogyanya SDM yang terdiri dari pegawai, manajer serta jajaran atas diberi pelatihan atau t...

18 Mar 2018

Pelajari 4 Kunci Teori Total Leadership - Pepatah konvensional yang tersebar di masyarakat mengungkapkan bahwa kita harus sering kali berada di kantor untuk lebih cepat menaiki tangga karir. Akan tetapi, bagaimana jika ternyata  menghabiskan waktu Anda lebih banyak di luar kantor dapat menciptakan Anda pemimpin yang lebih baik? Stewart Friedman, profesor manajemen dari dari Wharton Scho...

16 Mar 2018

Cara membuat dan menyusun KPI - Banyak pertanyaan yang diajukan oleh perusahaan yang menghubungi kami berkaitan dengan pertanyaan bagaimana bila mereka ingin membuat atau menyusun KPI di perusahaan. Maksudnya meminta kami untuk membuatkan atau menyusunkan KPI di perusahaan-perusahaan tersebut. Banyak pertanyaan yang kami terima dengan situasi internal perusahaan yang berbeda-beda. Ada pe...

16 Mar 2018

Sinergi Antara Teknologi dan SDM - Hasil studi yang dilakukan oleh PwC, Efisien dan serba cepat. Itulah yang diharapkan dari perkembangan teknologi dan merupakan gambaran besar dari dunia bisnis dewasa ini. Otomatisasi dalam bisnis kadang masih menimbulkan beberapa pertanyaan klasik : bagaimana kedua sumber daya yang berbeda tersebut bisa saling bersinergi? Jika tidak bisa bersinergi, ap...

16 Mar 2018

Dunia marketing adalah dunia yang sangat kreatif, sensitif dengan pasar, dan selalu mengikuti tren. Oleh karena itu, bergerak dibidang marketing harus memiliki wawasan dan pandangan yang luas serta berfikir jauh ke depan. Dunia marketing juga terkait erat dengan deadline dan time to market. Jika ada perkembangan baru di pasar, jangan sampai terlambat masuk pasar khususnya yang berkaitan...